問い合わせ対応を、
チャットボットで自動化。
顧客からの問い合わせも、社内のヘルプデスクも。よくある質問への回答を自動化し、担当者は本当に対応が必要な仕事に集中できます。業務に合わせたカスタマイズと、既存システムとの連携に対応します。
PROBLEM
こんなお悩みはありませんか
FEATURE
FooBazのチャットボットが選ばれる理由
小さく始めて、育てられる
よくある質問数十件からでも運用を始められます。回答できなかった質問のログをもとに、FAQを足しながら少しずつ賢く育てられる設計です。
有人対応への引き継ぎ
ボットで解決できない問い合わせは、担当者へスムーズにエスカレーション。「ボットに聞いたのに解決しない」という取りこぼしを防ぎます。
既存システム・ツール連携
Webサイトへの埋め込みのほか、社内チャットツールや既存システムとの連携カスタマイズに対応。いまの業務の中に自然に組み込めます。
シナリオ設計からカスタム
パッケージをベースに、シナリオ設計から画面・連携まで個別カスタマイズが可能。FAQの棚卸しなど、導入前の整理からお手伝いします。
HOW IT WORKS
導入後の流れ
FAQ・マニュアルを登録
既存のFAQや問い合わせ履歴、マニュアルをもとに回答データを整備します。
サイト・ツールに設置
Webサイトへの埋め込みや、社内ツールへの設置。導入作業はFooBazが行います。
ボットが自動回答
よくある質問には24時間365日、ボットが即時に回答します。
ログをもとに改善
解決できなかった質問は担当者へ引き継ぎ。回答ログはFAQの改善に活用します。
TRIAL
導入までの流れ
「FAQが整理できていない」状態からのスタートで大丈夫です。自動化できる範囲の見極めからご一緒します。
ご相談
現在の問い合わせ内容と件数をお聞かせください。自動化できる範囲と効果の目安をご提案します。
PRICE
料金
FAQの件数・設置箇所・連携の有無に応じて最適なプランをご提案します。カスタマイズ費用は個別にお見積りします。
FAQ
よくあるご質問
FAQが整理できていなくても導入できますか？
はい。既存の問い合わせ履歴やマニュアルをもとに、FAQの棚卸し・シナリオ設計からお手伝いします。整理された資料がない状態からのご相談がほとんどです。
AIが誤った回答をしないか心配です。
回答範囲を登録した内容に限定する設計が可能です。用途とリスクに応じて、シナリオ型・AI型・その組み合わせをご提案します。
社内向けのヘルプデスクにも使えますか？
はい。Webサイトへの埋め込みのほか、社内チャットツール等との連携に対応します（連携内容によりカスタマイズ対応）。
導入後の改善はどうすればいいですか？
回答できなかった質問のレポートをもとに、FAQの追加・シナリオ改善を継続的にサポートします。運用は「導入して終わり」にしません。